本报讯 5月24日，“2018季度品质大会”在集团第一会议室召开。集团高管，相关部门责任人参加了会议，会议由品管中心经理王小燕主持。
会上，王小燕根据2018生产季度，各制造部对比往年的索赔率、退货率和包装破损率（RTV/DMG）的数据进行了分析，通报了各制造部的产品质量情况。她以圆规理论为依据，圆心是品质、圆规是设备、笔芯是材料、手是操作人员、半径是工艺标准及客户要求。只有圆心保持不动，不管圆规转的多快，都能保证品质。同时，品质的改善和提高，在于各部门的预防和监控。未来，品管中心将建立一个集“一键生成、数据分析、信息共享、数据链接和自动报警”等一体化功能的品管系统APP。希望各生产部针对产品的质量标准、质量创新、质量管理上加强重视。
各制造部经理结合数据，根据生产实际情况就“如何提高产品一次性合格率、如何杜绝成本浪费、如何提高产品质量”展开了分享交流。
集团董事、副总经理谢建强指出，在当前严峻的经济形势和激烈的市场竞争环境下，提升产品质量是企业转型升级发展的一个重要突破口，各部门要及时沟通，紧密配合，严格监督，持续发力，从本质上找到根源，解决品质问题。他对品质提出了几方面的具体要求，首先要规避大索赔、召回、功能性和褪色方面的问题，完善内部测试标准；其次要坚决杜绝老三样问题的发生，一定要从程序上去改进，从工艺、流水线、作业平台等根本性上去思考改进方向。再次，要进一步降低退货率和包装破损率，营销部门要及时收集和反馈相关数据；最后要重视线上销售星级评分和售后服务，提高客户满意度。谢建强强调，企业的发展任重道远，在座各位一定要提高质量意识，强化质量诚信，推动形成各部门联合、员工参与、品管监督的良好工作格局。
品管中心 郭珍珍
